Crear una auténtica experiencia como en casa.
Todo empezó en 2018, cuando intentamos alquilar Villa Tui (la casa de la imagen). A partir de ahí, los suecos del norte nos lanzamos a la misión de redefinir la hospitalidad. Frustrados por las exigencias 24/7 del alojamiento y el caos logístico para los que reservan, fundamos Guestly Homes. En la actualidad, somos la empresa de alquiler de viviendas para empresas del norte de Suecia, y combinamos la comodidad digital con la calidez genuina. Con más de 80 propiedades únicas en Boden, Piteå Luleå y Skellefteå, Nyköping y en Italia, le estamos dando la vuelta al estándar gris y poco inspirador. No somos meros fundadores; somos tus nerds de la hospitalidad, comprometidos a ayudarte como huésped y a ti como propietario y a hacer que el viaje y la estancia del huésped sean inolvidables. Así que, cuando estés lejos de casa pero anheles esa comodidad familiar, acuérdate de nosotros. No somos sólo camas y techos, sino corazón y alma. Piensa en ello como una comodidad servida con una guarnición de charlas TED y yoga, de nuestra casa a la tuya.
Con amor - Mia Thörn & Joakim Thörn
Todo lo que hacemos es ayudar a las personas a encontrar lugares inspiradores y acogedores donde alojarse cuando están lejos de casa, para que podamos conseguir un mundo con una mejor experiencia de hospitalidad.ara que consigamos un mundo con mejores experiencias de hospitalidad.
Nuestro PORQUÉ nace del deseo de ayudar a nuestros huéspedes a asegurar y maximizar las operaciones diarias con un lugar seguro, hogareño e inspirador donde alojarse y vivir. Nuestra entrega de experiencias excelentes a todos nuestros huéspedes se basa en 25 años de experiencia en el sector de los servicios.
Nuestra misión es ofrecer auténtica hospitalidad a quienes buscan un hogar lejos de su hogar en el norte de Suecia. Lo conseguimos mediante un enfoque hogareño y digital.
Nuestro compromiso de ofrecer una experiencia digital cálida, acogedora y sin complicaciones nos distingue, convirtiéndonos en la primera opción para quienes buscan un hogar lejos de casa. Tanto si te trasladas por trabajo, como si viajas por negocios o te tomas un descanso muy necesario, nuestro objetivo es garantizar que tu estancia sea lo más cómoda y libre de estrés posible. En Guestly Homes siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes alojamientos de la máxima calidad en todo el norte de Suecia, un servicio increíble y una verdadera sensación de hogar.
Nuestra visión es crear la experiencia más atractiva y sin esfuerzo para los huéspedes fuera de casa: un lugar hogareño donde todos quieran quedarse y volver.
Centrados en una atención excepcional, un servicio personalizado y el cuidado de los detalles, nuestro objetivo es inspirar y motivar tanto a nuestro equipo como a nuestros huéspedes. Nuestra cultura de entornos cálidos y acogedores, combinada con nuestros valores fundamentales de anticiparnos a las necesidades de los huéspedes y superarlas, define nuestra razón de ser y refleja nuestro compromiso de crear experiencias inolvidables. Nuestra visión es aportar beneficios y mejoras a nuestra organización y a nuestros huéspedes, convirtiéndonos en un referente de la excelencia hostelera.
En Guestly Homes, creemos que la auténtica hospitalidad es una forma de ser, no sólo una palabra de moda. Entendemos que nuestros huéspedes son el corazón de nuestro negocio, y por eso les damos prioridad en cada decisión que tomamos. Creemos en el poder de los momentos WOW, esos pequeños gestos y acciones que repercuten en la experiencia de nuestros huéspedes. Y sabemos que cuando nuestros huéspedes están realmente contentos, compartirán sus experiencias con los demás y se convertirán en clientes fieles de por vida.
Una de nuestras huéspedes, una viajera familiar, Helen, se alojó recientemente con nosotros en viaje de negocios. La coordinadora de la casa, Jenny, le dio una cálida y amistosa bienvenida y quedó impresionada con la seguridad de nuestro alojamiento. También se alegró de que su habitación estuviera equipada con WiFi rápido y un cómodo espacio de trabajo, lo que le permitió ser productiva durante su estancia. Pero lo que realmente hizo que su estancia fuera memorable fue el pequeño gesto de una cesta de aperitivos de bienvenida en su habitación a su llegada. Fue un pequeño detalle, pero la hizo sentirse apreciada y valorada como huésped.
Otro de nuestros huéspedes, una joven familia llamada los Ruediger, se alojó recientemente con nosotros durante sus vacaciones de invierno. Quedaron impresionados con el amplio alojamiento y las comodidades, perfectas para su familia. También se alegraron de que nuestro alojamiento estuviera cerca de actividades para toda la familia, con motos de nieve y paseos a caballo, lo que hizo que sus vacaciones fueran aún más agradables. Pero lo que realmente hizo memorable su estancia fue el pequeño gesto de un cucurucho de helado de cortesía para cada uno de sus hijos al registrarse. Fue un pequeño detalle, pero les hizo sentirse apreciados y valorados como huéspedes.
En Guestly Homes, entendemos que la verdadera hospitalidad es una transformación de todo o nada. Requiere un compromiso con la obsesión por el huésped en todos los aspectos de nuestro negocio. Creemos en el poder de los momentos WOW para inspirar fidelidad y nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia a los huéspedes de nuestro sector. ¿Te apuntas?
Benjamin Gaudet
Especialista en Relaciones con los Socios
Jacob Granberg
Gestor de Éxito de Clientes
Jenny Stadling
Coordinadora de Limpieza
Martina Thörn
Controlador financiero
Mia Thörn
Cofundador, Director de Operaciones
Joakim Thörn
Cofundador, CEO
Nathalie Oja
Jefe de Éxito de Limpieza
Filip Homrighausen
Especialista en Experiencia del Huésped
Creamos lo nuevo y desechamos lo viejo: Esto significa que buscamos constantemente formas de mejorar e innovar. No estamos satisfechos con el status quo y siempre buscamos formas nuevas y emocionantes de mejorar la experiencia de los huéspedes. Estamos dispuestos a asumir riesgos y probar cosas nuevas, al tiempo que estamos abiertos al cambio y desechamos las viejas prácticas que ya no nos sirven.
Creemos en nuestra personalidad y carácter: Esto significa que somos fieles a nosotros mismos y a nuestros valores. Creemos en las interacciones genuinas y auténticas con los huéspedes y en las prácticas empresariales. Estamos seguros de quiénes somos y no tenemos miedo de ser nosotros mismos.
Hacemos más con menos: Esto significa que nos esforzamos por ser eficientes en todos los aspectos de nuestro negocio. Nuestro objetivo es aprovechar al máximo nuestros recursos, minimizando los residuos y maximizando la productividad. Buscamos constantemente formas de racionalizar los procesos y hacerlos más eficientes.
Encontramos soluciones creativas a los problemas: Esto significa que siempre buscamos formas nuevas e innovadoras de resolver los problemas. Pensamos con originalidad y no nos asusta probar cosas nuevas. Creemos que la creatividad es la clave para encontrar las mejores soluciones para nuestros clientes y nuestro negocio.
Se nos considera la "mejor experiencia para el huésped" de nuestro sector. Esto significa que nos dedicamos a proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Entendemos que los huéspedes pueden elegir dónde alojarse, y nos esforzamos por ser su mejor opción. Nos apasiona ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y buscamos constantemente formas de mejorar.
Siempre abrazamos el desarrollo de un movimiento con visión de futuro. Esto significa que siempre estamos buscando formas de desarrollarnos y crecer. Entendemos que el cambio es una constante, y estamos dispuestos a adaptarnos y evolucionar para mantenernos a la vanguardia. Siempre buscamos nuevas oportunidades para mejorar e innovar.
Creamos una presencia mental: Esto significa que estamos plenamente presentes y comprometidos con nuestros huéspedes, escuchando activamente sus necesidades y respondiendo con prontitud y atención. Nos esforzamos por crear una sensación de presencia mental para nuestros huéspedes, haciéndoles sentir escuchados y valorados.
Compartimos el humor, la alegría y la risa. Esto significa que nos esforzamos por crear un ambiente positivo y desenfadado para nuestros huéspedes. Creemos que la risa y el humor pueden contribuir a que nuestros huéspedes se sientan más relajados y cómodos durante su estancia. También compartimos la alegría y la risa con nuestros huéspedes, haciendo que su experiencia sea más memorable.
Vemos y comprendemos la importancia de la visión de conjunto: Esto significa que adoptamos un enfoque holístico de nuestro negocio, teniendo en cuenta todos los aspectos de la experiencia del huésped. Sabemos que cada detalle, desde la limpieza del alojamiento hasta la amabilidad del personal, contribuye a crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes.
Expresamos nuestra pasión por el trabajo nº 1: Esto significa que estamos dedicados y entusiasmados con nuestro trabajo. Creemos en la importancia de la satisfacción de los huéspedes y nos apasiona ofrecerles la mejor experiencia posible. Estamos comprometidos con nuestro trabajo, lo que se refleja en la calidad de nuestro servicio.
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