Términos y condiciones

Te ofrecemos lugares únicos adecuados a tu comodidad

Términos y Condiciones de Guestly Homes: Guía para una estancia feliz

¡Bienvenido a Guestly Homes!

Donde cada estancia no es sólo una transacción, sino un viaje lleno de experiencias de valor añadido, nuestros términos están diseñados con una pizca de alegría, garantizando la claridad sin la jerga legal. ¡Sumerjámonos en lo esencial de tu hogar lejos de casa!

🌈 Dicha de pago

Serenidad a corto plazo (menos de 1 mes): Para esas escapadas rápidas o breves viajes de negocios, se solicita amablemente el importe total al hacer la reserva.

Ocio de larga duración (más de 3 meses): ¿Te embarcas en una aventura más larga? Te pedimos que pagues los primeros 60 días por adelantado, y que los pagos posteriores pasen a ser mensuales.

Cómo pagar: Tanto si te gusta la sencillez de las tarjetas de crédito como si prefieres lo directo de una transferencia bancaria IBAN, te tenemos cubierto. Elige la forma de pago que prefieras.

 🛌 Política de cancelación: Futuros Flexibles

Estancias de corta duración (1-28 noches)

  • Cancelaciones inmediatas: Debes anular en las 48 horas siguientes a la reserva para tener derecho a un reembolso completo, siempre que la anulación se produzca al menos 14 días antes de la entrada.
  • Cancelaciones anticipadas: Si cancelas 14 días o más antes de la entrada, pero no dentro de las 48 horas iniciales de la reserva, se te reembolsará el 50% de todas las noches reservadas.
  • Cancelaciones fuera de plazo: Si cancelas entre 7 y 14 días antes de la llegada, se te reembolsará el 50% de todas las noches reservadas. Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso.

Estancias de media duración (29 noches - 365 noches)

Esta categoría se aplica a todas las estancias de 28 días o más, y ofrece un marco especializado para la cancelación.

  • Política de cancelación: Para recibir un reembolso completo, debes anular la reserva en un plazo de 48 horas y al menos 28 días antes de la entrada.
  • Tras el periodo de cancelación: Si cancelas fuera de este plazo, la indemnización incluye el pago del 100% de las noches ya pernoctadas, más las 30 noches siguientes a partir de la fecha de cancelación.
  • Para los días restantes: Si quedan menos de 30 días en la reserva en el momento de la cancelación, recibirás el pago del 100% de todas las noches restantes.

Luminosidad a largo plazo (más de 1 año):

Para nuestros huéspedes de larga duración, combinamos estabilidad con adaptabilidad.

  • Requisito de preaviso: Un cambio de planes puede acomodarse con un periodo de notificación mutua de 90 días. Los avisos deben presentarse por escrito.
  • Después del plazo de preaviso: Los reembolsos no están disponibles más allá de este marco, asegurando que los compromisos se cumplen con atención.

Nota: Las políticas anteriores son nuestras directrices generales. Estas condiciones son aplicables a menos que se hayan acordado explícitamente otras alternativas y se hayan documentado en tu contrato de alquiler.

 

🧼 Servicios de limpieza: Tu comodidad, nuestra prioridad

Nuestros Servicios de Limpieza: Para que tu estancia sea fácil y cómoda

Nos dedicamos a hacer que tu estancia con nosotros no sólo sea cómoda, sino también propicia para la salud y la productividad. He aquí cómo nuestros servicios de limpieza contribuyen a este objetivo:

Limpieza quincenal: Para los huéspedes que se alojen más de 13 noches, programamos un servicio de limpieza quincenal para favorecer un entorno de vida saludable. Este servicio, que incluye el cambio de sábanas y toallas cada dos semanas, está diseñado para garantizar que tu espacio favorezca tu bienestar y eficiencia. Se aplicará una tarifa de limpieza, en consonancia con nuestro compromiso de mantener un entorno prístino y productivo para tu estancia prolongada.

Limpiezas semanales: Opta por nuestro servicio de limpieza semanal para conseguir un entorno que fomente continuamente la productividad y la salud. Este servicio adicional garantiza un espacio constantemente limpio y organizado, permitiéndote centrarte en tu trabajo y bienestar con tranquilidad.

Limpieza de salida fácil: Simplificamos tu partida con nuestro servicio de limpieza de salida. Por un precio simbólico, nos encargamos de la limpieza posterior a la salida, lo que te permite irte a tu próximo destino sin la carga de tener que poner orden, asegurándote que te marchas sintiéndote fresco y desahogado.

Nuestro empeño en mantener un entorno limpio y saludable forma parte integrante de nuestra misión de proporcionar una experiencia hogareña y productiva a cada huésped.

 

🏡 Qué incluye tu estancia

- Limpieza y Lavandería Quincenales: Como por arte de magia, mantenemos todo reluciente y suave.
- Abono al gimnasio: Tu salud, nuestro regalo en determinados lugares.
- Servicios públicos en abundancia: Desde el calor de la calefacción hasta lo esencial de la electricidad y el WiFi de alta velocidad, lo hemos incluido todo. Las tarifas adicionales por recarga de vehículos eléctricos y temperaturas superiores a 22 °C garantizan la equidad y la sostenibilidad.
- Esenciales para el hogar: Las cocinas totalmente equipadas, la ropa de cama acogedora y los artículos de baño necesarios forman parte del paquete.
- Aparcamiento y más: Plazas de aparcamiento gratuitas y carga opcional para vehículos eléctricos, porque tu comodidad es nuestra prioridad.
- Asistencia 24 horas, 7 días a la semana: Nuestro equipo especializado está a tu disposición, a cualquier hora y cualquier día.

🚀 Servicios de valor añadido

- Reservas y gestión flexibles: La vida es impredecible, y nosotros también. Disfruta de la flexibilidad de ajustar tus planes con servicios diseñados para adaptarse fácilmente a los cambios.
- Seguro: Descansa tranquilo sabiendo que estás cubierto hasta 5 millones de euros para esos momentos de "por si acaso".
- Comida sana y más: Los descuentos en establecimientos asociados y una serie de servicios adicionales garantizan que tu estancia no sea sólo cómoda, sino realmente agradable.

📝 Seguros y seguridad

Tu seguridad y tranquilidad son primordiales. Nuestro seguro cubre los imprevistos, garantizando una estancia sin preocupaciones. Se requiere un documento de identidad válido emitido por el gobierno en el momento de la facturación para garantizar esta protección.

IVA y cargos adicionales

Todas nuestras tarifas son transparentes, con un IVA del 12 % y del 25 % aplicado según el tipo de servicio. Los cargos adicionales por servicios extra, como la carga de vehículos eléctricos o la limpieza extra, se comunican por adelantado, para garantizar que no haya sorpresas.

Esta es tu casa, tu viaje y tu historia. En Guestly Homes, nos comprometemos a hacer que cada capítulo sea lo más agradable posible. Para conocer toda la sinfonía de nuestros servicios y más detalles, nuestro equipo de asistencia 24/7 está siempre a tu disposición para orientarte.

Contacta con nosotros aquí, o llámanos directamente al +46 770 222 999 

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