Términos y Condiciones de Guestly Homes: Guía para una estancia feliz

¡Bienvenido a Guestly Homes!

Donde cada estancia no es sólo una transacción, sino un viaje lleno de experiencias de valor añadido, nuestros términos están diseñados con una pizca de alegría, garantizando la claridad sin la jerga legal. ¡Sumerjámonos en lo esencial de tu hogar lejos de casa!

🌈 Dicha de pago

Serenidad a corto plazo (menos de 1 mes): Para esas escapadas rápidas o breves viajes de negocios, se solicita amablemente el importe total al hacer la reserva.

Ocio de larga duración (más de 3 meses): ¿Te embarcas en una aventura más larga? Te pedimos que pagues los primeros 60 días por adelantado, y que los pagos posteriores pasen a ser mensuales.

Cómo pagar: Tanto si te gusta la sencillez de las tarjetas de crédito como si prefieres lo directo de una transferencia bancaria IBAN, te tenemos cubierto. Elige la forma de pago que prefieras.

 🛌 Política de cancelación: Futuros Flexibles

Estancias de corta duración (1-28 noches)

• Cancelaciones inmediatas: Debes anular en las 48 horas siguientes a la reserva para tener derecho a un reembolso completo, siempre que la anulación se produzca al menos 14 días antes de la entrada.
• Cancelaciones anticipadas: Si cancelas 14 días o más antes de la entrada, pero no dentro de las 48 horas iniciales de la reserva, se te reembolsará el 50% de todas las noches reservadas.
• Cancelaciones fuera de plazo: Si cancelas entre 7 y 14 días antes de la llegada, se te reembolsará el 50% de todas las noches reservadas. Transcurrido este plazo, no se efectuará ningún reembolso.

Estancias de media duración (29 noches - 365 noches)

Política de cancelación:

• Para recibir un reembolso completo, debes anular la reserva en un plazo de 48 horas y al menos 28 días antes de la entrada.
• No hay reembolsos después del periodo de cancelación: Si cancelas fuera de este plazo, se te cobrará el 100% de todas las noches reservadas y no se te reembolsará ninguna parte de la estancia.

Luminosidad a largo plazo (más de 1 año):

Para nuestros huéspedes de larga duración, combinamos estabilidad con adaptabilidad.

• Requisito de preaviso: Un cambio de planes puede acomodarse con un periodo de notificación mutua de 90 días. Los avisos deben presentarse por escrito.
• Después del plazo de preaviso: Los reembolsos no están disponibles más allá de este marco, asegurando que los compromisos se cumplen con atención.

Nota: Las políticas anteriores son nuestras directrices generales. Estas condiciones son aplicables a menos que se hayan acordado explícitamente otras alternativas y se hayan documentado en tu contrato de alquiler.

🧼 Servicios de limpieza: Tu comodidad, nuestra prioridad

🏡 Qué incluye tu estancia

- Limpieza y Lavandería Quincenales: Como por arte de magia, mantenemos todo reluciente y suave.
- Abono al gimnasio: Tu salud, nuestro regalo en determinados lugares.
- Servicios públicos en abundancia: Desde el calor de la calefacción hasta lo esencial de la electricidad y el WiFi de alta velocidad, lo hemos incluido todo. Las tarifas adicionales por recarga de vehículos eléctricos y temperaturas superiores a 22 °C garantizan la equidad y la sostenibilidad.
- Esenciales para el hogar: Las cocinas totalmente equipadas, la ropa de cama acogedora y los artículos de baño necesarios forman parte del paquete.
- Aparcamiento y más: Plazas de aparcamiento gratuitas y carga opcional para vehículos eléctricos, porque tu comodidad es nuestra prioridad.
- Asistencia 24 horas, 7 días a la semana: Nuestro equipo especializado está a tu disposición, a cualquier hora y cualquier día.

🚀 Servicios de valor añadido

- Reservas y gestión flexibles: La vida es impredecible, y nosotros también. Disfruta de la flexibilidad de ajustar tus planes con servicios diseñados para adaptarse fácilmente a los cambios.
- Seguro: Descansa tranquilo sabiendo que estás cubierto hasta 1 millón de euros para esos momentos de "por si acaso".
- Comida sana y más: Los descuentos en establecimientos asociados y una serie de servicios adicionales garantizan que tu estancia no sea sólo cómoda, sino realmente agradable.

Política de depósitos*

Antes de comenzar tu estancia con nosotros, se requiere un depósito de seguridad reembolsable de [cantidad decidida por alojamiento] para estancias superiores a 14 días cuando no se utilice la exención de daños. Este depósito garantiza que la propiedad se mantenga en buenas condiciones durante tu estancia.

Proceso de reembolso:

• La fianza se devolverá en un plazo de 60 días tras la salida.
• A la salida se realizará una inspección minuciosa para garantizar que la propiedad está en las mismas condiciones que a la llegada.

Deducciones de la fianza (:

• Reparaciones por daños más allá del desgaste normal.
• Sustitución o reparación de ventanas, puertas, mosquiteras u otros accesorios.
• Las reparaciones del revestimiento del suelo se deben a daños excesivos.
• Limpieza o reparaciones adicionales por mal uso o negligencia.

Nos esforzamos por ofrecer alojamientos cómodos y bien mantenidos a todos nuestros huéspedes. ¡Gracias por ayudarnos a mantener nuestras propiedades en excelentes condiciones!

🛡️ Seguro y seguridad

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Todas las reservas están protegidas por nuestro Programa obligatorio de exención de daños*, que te ofrece cobertura sin complicaciones.

• La cobertura incluye:

Hasta 1 millón de dólares en protección de responsabilidad civil
Hasta 1 millón de dólares en daños a bienes inmuebles
25.000 dólares en daños al contenido (por ejemplo, muebles rotos, televisores, electrodomésticos)

• Precios:

850SEK piso para estancias de 1-29 días
685 SEK/mes por cada mes adicional empezado

Este plan se añade automáticamente a tu reserva y te garantiza cobertura frente a percances inesperados. Las reclamaciones se gestionan pensando en tu comodidad: avisa a nuestro equipo y nosotros nos encargaremos del resto.

🔒 Se requiere un documento de identidad válido expedido por el gobierno al facturar para activar la protección.

📋 La cobertura la ofrece InsureStays, a través de la plataforma de distribución de software RentalGuardian, y está sujeta a los términos y condiciones del programa y suscrita por Lloyd's de Londres.

IVA y cargos adicionales

Todas nuestras tarifas son transparentes, con un IVA del 12 % y del 25 % aplicado según el tipo de servicio extra añadido. Los cargos adicionales por servicios extra, como la carga de vehículos eléctricos o la limpieza extra, se comunican por adelantado, para garantizar que no haya sorpresas.

Esta es tu casa, tu viaje y tu historia. En Guestly Homes, nos comprometemos a hacer que cada capítulo sea lo más agradable posible. Para conocer toda la sinfonía de nuestros servicios y más detalles, nuestro equipo de asistencia 24/7 está siempre a tu disposición para orientarte.

Contacta con nosotros aquí, o llámanos directamente al +46 770 222 999 

* Para cada reserva, se aplicará una Exención de Daños o un Depósito de Seguridad, nunca ambos. La opción aplicable se indicará claramente en el momento de la reserva.