Termini e condizioni

Offriamo luoghi unici adatti al vostro comfort

Termini e condizioni di Guestly Homes: Una guida per soggiorni gioiosi

Benvenuti a Guestly Homes!

Dove ogni soggiorno non è solo una transazione ma un viaggio pieno di esperienze a valore aggiunto, i nostri termini sono concepiti con un pizzico di allegria, garantendo chiarezza senza gergo legale. Immergiamoci negli elementi essenziali della vostra casa lontano da casa!

🌈 Pagamenti Beati

Serenità a breve termine (meno di 1 mese): Per le fughe veloci o i brevi viaggi di lavoro, l'intero importo è richiesto al momento della prenotazione.

Tempo libero a lungo termine (oltre 3 mesi): Volete intraprendere un'avventura più lunga? Chiediamo il pagamento anticipato per i primi 60 giorni, mentre i pagamenti successivi passano a una rata mensile.

Come pagare: Sia che siate amanti della semplicità delle carte di credito o che preferiate la immediatezza di un bonifico bancario con IBAN, abbiamo pensato a voi. Scegliete il vostro percorso preferito per la serenità del pagamento.

 🛌 Politica di cancellazione: Futuri flessibili

Soggiorni di breve durata (1-28 notti)

  • Cancellazioni immediate: Per ottenere un rimborso completo è necessario cancellare entro 48 ore dalla prenotazione, a condizione che la cancellazione avvenga almeno 14 giorni prima del check-in.

  • Cancellazioni anticipate: Se cancellate 14 o più giorni prima del check-in, ma non entro le 48 ore iniziali della prenotazione, vi verrà rimborsato il 50% di tutte le notti prenotate.
  • Cancellazioni tardive: Le cancellazioni effettuate tra 7 e 14 giorni prima del check-in comportano un rimborso del 50% per tutte le notti prenotate. Dopo questo periodo, non è previsto alcun rimborso.

Soggiorni a medio termine (29 notti - 365 notti)

Politica di cancellazione:

  • Per ricevere un rimborso completo, è necessario cancellare entro 48 ore dalla prenotazione e almeno 28 giorni prima del check-in.
  • Nessun rimborso oltre il periodo di cancellazione: Se la cancellazione avviene oltre questo periodo, vi verrà addebitato il 100% di tutte le notti prenotate, senza alcun rimborso per nessuna parte del soggiorno.

Luminosità a lungo termine (più di 1 anno):

Per i nostri ospiti a lungo termine, combiniamo stabilità e adattabilità.

  • Requisiti di preavviso: Un cambiamento di programma può essere accettato con un periodo di preavviso di 90 giorni. Le comunicazioni devono essere inviate per iscritto.
  • Dopo il periodo di preavviso: Non sono previsti rimborsi al di fuori di questo periodo, per garantire che gli impegni siano rispettati con attenzione.

Nota: le norme sopra riportate rappresentano le nostre linee guida generali. Questi termini sono applicabili a meno che non siano stati concordati esplicitamente accordi alternativi e documentati nel contratto di locazione.

 

🧼 Servizi di pulizia: Il vostro comfort, la nostra priorità

I nostri servizi di pulizia: Rendere il vostro soggiorno facile e confortevole

Ci impegniamo a rendere il vostro soggiorno presso di noi non solo confortevole, ma anche favorevole alla salute e alla produttività. Ecco come i nostri servizi di pulizia contribuiscono a questo obiettivo:

Pulizia bisettimanale: Per gli ospiti che soggiornano più di 13 notti, programmiamo un servizio di pulizia bisettimanale per favorire un ambiente di vita sano. Questo servizio, che comprende il cambio delle lenzuola e degli asciugamani ogni due settimane, è pensato per garantire che il vostro spazio favorisca il vostro benessere e la vostra efficienza. Verrà applicata una tariffa per le pulizie, in linea con il nostro impegno a mantenere un ambiente incontaminato e produttivo per il vostro soggiorno prolungato.

Pulizie settimanali: Optate per il nostro servizio di pulizia settimanale per un ambiente che favorisce costantemente la produttività e la salute. Questo servizio aggiuntivo garantisce uno spazio costantemente pulito e organizzato, consentendovi di concentrarvi sul vostro lavoro e sul vostro benessere in tutta tranquillità.

Pulizia facile al check-out: Semplifichiamo la vostra partenza con il nostro servizio di pulizia al check-out. A fronte di un costo aggiuntivo, ci occupiamo delle pulizie dopo la partenza, consentendovi di spostarvi verso la vostra prossima destinazione senza l'onere di riordinare, assicurandovi di ripartire riposati e liberi.

La nostra attenzione al mantenimento di un ambiente pulito e salubre è parte integrante della nostra missione di offrire un'esperienza familiare e produttiva a ogni ospite.

 

🏡 Cosa è incluso nel soggiorno

- Pulizia e lavanderia bisettimanale: Come per magia, manteniamo le cose brillanti e morbide.
- Abbonamento alla palestra: La vostra salute, la nostra cura in luoghi selezionati.
- Utilità a volontà: Dal calore del riscaldamento all'essenziale dell'elettricità e del WiFi ad alta velocità, abbiamo incluso tutto. Le tariffe extra per la ricarica dei veicoli elettrici e per le temperature superiori a 22°C garantiscono equità e sostenibilità.
- Elementi essenziali della casa: Cucine completamente attrezzate, lenzuola accoglienti e forniture necessarie per il bagno fanno parte del pacchetto.
- Parcheggio e altro: Posti auto gratuiti e ricarica opzionale per veicoli elettrici, perché la vostra comodità è la nostra priorità.
- Assistenza 24 ore su 24: Il nostro team dedicato è qui per voi, sempre e comunque.

🚀 Servizi a valore aggiunto

- Prenotazioni e gestione flessibili: La vita è imprevedibile, e anche noi. Godetevi la flessibilità di modificare i vostri piani con servizi progettati per adattarsi facilmente ai cambiamenti.
- Assicurazione: State tranquilli sapendo che siete coperti fino a 5 milioni di euro per i momenti "just-in-case".
- Mangiare sano e altro: Sconti presso strutture convenzionate e una serie di servizi aggiuntivi assicurano un soggiorno non solo confortevole, ma davvero piacevole.

Politica dei depositi

Prima di iniziare il vostro soggiorno presso di noi, è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile di [importo stabilito per ogni alloggio] per soggiorni superiori a 14 giorni. Questo deposito garantisce che la proprietà sia mantenuta in buone condizioni durante il vostro soggiorno.

Processo di rimborso:

  • Il deposito verrà restituito entro 60 giorni dal check-out.
  • Al momento del check-out verrà effettuata un'ispezione approfondita per garantire che la proprietà sia nelle stesse condizioni del check-in.

Detrazioni dal deposito:

  • Riparazione di danni che vanno oltre la normale usura.
  • Sostituzione o riparazione di finestre, porte, schermi o altri dispositivi.
  • Riparazione del rivestimento del pavimento a causa di danni eccessivi.
  • Pulizia o riparazioni supplementari dovute a uso improprio o negligenza.

Il nostro obiettivo è quello di offrire a tutti gli ospiti una casa confortevole e ben tenuta. Grazie per aiutarci a mantenere le nostre proprietà in ottime condizioni!

📝 Assicurazione e sicurezza

La vostra sicurezza e la vostra tranquillità sono fondamentali. La nostra assicurazione copre gli eventi imprevisti, garantendo un soggiorno senza preoccupazioni. Per garantire questa protezione, al momento del check-in è necessario presentare un documento d'identità valido rilasciato dal governo.

IVA e costi aggiuntivi

Tutte le nostre tariffe sono trasparenti, con IVA al 12% e al 25% applicata a seconda del tipo di servizio. I costi aggiuntivi per i servizi extra, come la ricarica dei veicoli elettrici o le pulizie extra, sono comunicati in anticipo, per evitare sorprese.

Questa è la vostra casa, il vostro viaggio e la vostra storia. Noi di Guestly Homes ci impegniamo a rendere ogni capitolo il più piacevole possibile. Per la sinfonia completa dei nostri servizi e per maggiori dettagli, il nostro team di assistenza 24/7 è sempre qui per guidarvi.

Contattateci qui o chiamateci direttamente al numero +46 770 222 999 

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